CEO만 모르는 생산성 저하의 원인 4가지와 해결책

많은 CEO들이 회사의 성장만을 쫓다 보면 아주 중요한 문제를 놓치곤 합니다. 바로 부서 간 협업 체계가 무너진다는 점입니다. 예를 들어, 재무팀은 영업팀이 어떤 계약을 맺는지 잘 모릅니다. 구매팀은 생산팀에서 현재 어떤 재고가 얼마나 남아 있는지 파악하지 못하죠. 각 부서는 자기 일에만 집중하고, 필요한 정보는 서로 공유되지 못한 채 고립되어 버립니다.

더 큰 문제는, 이렇게 부서별로 소통이 단절되어도 대표님 입장에서는 상황을 파악하기 어렵다는 데 있습니다. 실무자들은 매일 복잡하게 엉킨 일들을 처리하느라 고생하지만, 경영진에게는 전체 매출 수치 같은 큰 그림만 전달됩니다. 매출은 늘고, 새 거래처도 계속 생기지만, 정작 직원들은 야근이 일상이 되고 실수도 잦아집니다. 이런 분위기에서는 부서 간 갈등도 갈수록 심해질 수밖에 없습니다. 혹시, 이런 상황이 전혀 낯설지 않으신가요?

지금부터 CEO만 모르는, 생산성 저하의 핵심 원인 4가지를 솔직하게 짚어보겠습니다.

생산성 저하의 원인 4가지

1. 부서별 중복 데이터 입력의 악순환

회사의 소중한 인력이 같은 정보를 여러 번 입력하고 있지는 않은지 한 번 점검해볼 필요가 있습니다. 만약 영업팀이 입력한 수주 내용을 구매팀이나 생산팀이 또다시 각자의 엑셀 파일에 옮겨 적고 있다면, 이는 단순히 번거로운 일을 넘어서 인력이 낭비되고 있는 셈입니다. 이런 방식은 실무자들의 피로를 키울 뿐만 아니라, 입력 과정에서 실수가 생기면 부서별로 데이터가 달라지는 심각한 문제로 이어질 수 있습니다.

2. 부서별 데이터 사일로 현상과 정보의 불일치

각 부서가 정보를 공유하지 않고 자기들만의 소프트웨어나 문서로 관리하는 걸 '데이터 사일로'라고 부릅니다. 만약 다른 부서의 업무 상황을 확인하려고 매번 전화나 메신저로 일일이 물어봐야 한다면, 협업 효율이 크게 떨어질 수밖에 없습니다. 정보를 확인하는 데 불필요하게 시간을 허비하게 되고, 소통 과정에서 오해가 생기기도 해 부서 간의 벽은 점점 높아집니다. 결국 업무 진행도 계속 늦어질 수밖에 없습니다.

3. 과거 데이터에 의존한 늦은 의사결정

주간이나 월간 보고를 통해 대표에게 전달되는 데이터는 이미 지나가버린 과거의 기록일 뿐입니다. 지금 이 시점에서 실제 재고 상황이나 자금 흐름을 실시간으로 알지 못한다면, 빠르게 변화하는 시장에 민첩하게 대응하는 건 사실상 어렵습니다. 결정해야 할 순간을 놓치면 자원을 효율적으로 쓰기 힘들고, 결과적으로 회사 경쟁력까지 약해질 수 있습니다.

4. 프로젝트별 수익 가시성 부재와 재고 관리의 허점

회사는 늘 분주하게 돌아가지만, 실제로 어떤 프로젝트에서 이익이 남고 어디서 손실이 나는지 바로바로 알기란 쉽지 않습니다. 게다가 영업 현장에서 곧바로 확인할 수 있는 재고 정보가 없다 보니, 고객 주문에 확실하게 답을 주지 못하거나, 뒤늦게 재고 부족을 알아채 발주가 지연되는 일도 많습니다. 프로젝트별로 꼼꼼하게 정산하고, 실시간으로 재고를 파악할 수 없다면 회사의 수익성을 제대로 관리하기 어렵습니다.

부서 간 생산성 저하의 해결책, ERP

지금까지 살펴본 4가지 문제에는 한 가지 뚜렷한 공통점이 있습니다. 바로 부서 간 협업 시스템이 제대로 갖춰져 있지 않다는 것입니다. 각 부서가 각자의 자리에서 최선을 다해 일하지만, 정작 필요한 정보들은 서로 공유되지 않고 있습니다. 그러다 보니 데이터는 여기저기 흩어지고, 비슷한 일을 여러 번 반복하게 됩니다. 실수도 계속해서 되풀이되고, 책임 역시 서로 미루는 일이 비일비재합니다.

매출 정체 시 경영진은 영업 인력 확충이나 마케팅 예산 증가를 고려합니다. 하지만 핵심 문제가 부서 간 협업 단절이라면, 인력 증가는 오히려 혼란만 가중시키고 생산성을 개선하지 못합니다. 급변하는 시장에서 생존하려면 내부 마찰을 줄이고 의사결정을 가속화해야 합니다.

이럴 때 도움이 되는 것이 바로 ERP, 즉 전사적 자원 관리 시스템입니다. ERP는 기업 내 각 부서에서 만들어지고 쓰이는 데이터를 한 플랫폼 안에 모두 모아두고, 이걸 함께 관리하게 해줍니다. 영업, 재무, 구매, 생산, 인사 등 모든 부서가 같은 화면에서 같은 데이터를 보며 일하게 되는 것이죠.

생산성 저하의 원인, ERP는 이렇게 해결할 수 있습니다.

• 데이터 통합: 영업팀이 계약을 체결 후 제품 출고 처리되어 구매팀이 바로 확인할 수 있습니다. 거래처에서 입금이 완료되면 재무팀은 연동된 내역을 바로 체크할 수 있습니다. 한 번만 입력하면 모든 부서가 정보를 공유할 수 있습니다. 중복 작업이 사라지고 데이터 불일치가 원천 차단됩니다.

• 실시간 가시성: 대표님은 더 이상 한 달 전 데이터로 경영 판단을 내리지 않습니다. 오늘의 매출, 오늘의 재고, 오늘의 현금흐름을 실시간으로 확인하고 즉각 대응합니다. 각 부서의 업무 현황과 리소스 배분 상태를 한눈에 파악하고 병목 지점을 빠르게 해소합니다.

• 프로세스 자동화: 수작업으로 처리하던 반복 업무를 시스템이 연결해 주습니다. 수주서를 작성하면 출고 처리까지 바로 연결되어 별도 입력 없이 진행됩니다. 견적서를 작성하면 거래처에 이메일이나 문자, 카카오톡을 선택하여 즉시 발송할 수 있고, 입고 내역도 자동으로 연동됩니다. 실무자는 단순 입력에서 해방되어 전략적 판단과 고객 관리에 집중할 수 있습니다.

생산성 저하를 해결하는 파로스 ERP

파로스 ERP는 중소기업을 위해 특별히 설계된 클라우드 기반 통합 경영 시스템입니다. 핑거는 25년간 금융 IT와 핀테크 분야에서 쌓아온 풍부한 경험을 바탕으로 혁신적인 솔루션을 제공해 왔습니다. 핑거가 개발한 파로스는 복잡한 설치 과정 없이 웹 브라우저에서 바로 사용할 수 있으며, 회계와 재무를 중심으로 영업, 구매, 재고, 인사까지 전 부서의 업무를 하나로 연결합니다.

많은 중소기업이 ERP를 사용하면서도 여전히 엑셀이나 기타 메신저로 업무를 처리하고 있습니다. 시스템은 도입했지만 부서 간 데이터는 여전히 파편화돼 있는 것이죠. 파로스는 이 문제를 정확히 이해하고 해결하기 위한 기능을 준비해 왔습니다.

1. 한 번의 입력, 전사 데이터 통합

파로스 ERP에서는 영업팀이 거래처에서 받은 주문을 수주서로 쉽게 관리할 수 있습니다. 재무나 구매, 생산 등 모든 부서도 이 데이터를 실시간으로 바로 확인할 수 있어 업무가 훨씬 효율적입니다. 또 거래처에 보낼 견적서도 이메일, 문자, 알림톡 등을 선택하여 한번에 전달할 수 있습니다.

이렇게 하면 같은 정보를 여러 번 입력하는 번거로운 과정이 사라져, 불필요한 수고를 하지 않아도 됩니다. 각 부서마다 서로 다른 자료를 놓고 의견을 조율해야 하는 번거로움도 줄어듭니다. 결과적으로, 중복 입력에 소요되던 시간이 크게 단축되고, 데이터가 달라서 생기는 오류도 자연스럽게 예방할 수 있습니다.

2. 부서 전체가 함께 사용하는 단일 플랫폼

파로스는 영업 관리, 구매 발주, 재고 현황, 회계 처리까지 모든 데이터를 하나의 플랫폼에서 관리합니다. 영업팀이 작성한 수주서를 바탕으로 출고 처리를 하면, 해당 내역이 회계 데이터로 자동 연동되어 경영지원팀은 별도 입력 없이 전표를 발행하고 확인할 수 있습니다.

영업팀의 수주 내역과 구매팀의 발주 프로세스는 통합된 데이터 안에서 자연스럽게 이어집니다. 어떤 부서도 정보를 독점하거나 빠뜨릴 수 없습니다. 대표님은 실시간 대시보드로 매출 현황부터 자금 흐름, 재고 현황까지 경영의 핵심 지표를 한눈에 파악할 수 있습니다. 이제 영업팀이 실시간 재고 현황을 모른 채 무리하게 납기를 약속하는 일도 없어집니다.

3. 실시간으로 집계되는 경영 현황

파로스 대시보드는 매출, 매입, 재고, 자금 현황을 실시간으로 시각화해 한눈에 보여줍니다. 영업팀이 수주를 받아 출고처리까지 끝나고 거래처로부터 입금이 완료 되면 별도의 보고서 작성 없이도 해당 정보가 자금 현황 데이터에 즉시 통합되어 현재의 경영 상태와 자금 흐름을 정확하게 파악할 수 있습니다. 또, 구매팀이 발주 후 입고 처리만 하면 별도의 입력 없이 한 번의 클릭으로 전표가 자동으로 생성되어 비용 집계까지 끝나죠.

이렇게 자동으로 모인 데이터 덕분에, 월말 결산을 따로 기다릴 필요 없이 오늘의 경영 상황을 바로 파악할 수 있습니다. 그동안은 과거 데이터를 가지고 판단했다면, 이제는 지금 이 순간 확정된 데이터를 바탕으로 빠르고 정확하게 의사결정을 내릴 수 있습니다.

4. 효율적인 프로젝트 관리

파로스의 프로젝트 관리 기능을 활용하면 각 프로젝트와 현장별 손익 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 현재 기업이 보유 중인 재고를 바로 확인해 출고 가능 여부를 확인할 수 있고, 매출원가도 프로젝트별로 확인할 수 있습니다.

대표님은 경영보고서를 통해 어떤 프로젝트에서 얼마의 이익과 비용이 발생하는지 한눈에 파악할 수 있습니다. 프로젝트별 수익성이 명확하게 드러나니, 어떤 사업 부문이 이익을 내고 있고 어디서 자금이 유출되는지도 쉽게 알 수 있습니다. 이렇게 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있어 신속한 의사결정이 가능합니다.

생산성 저하의 원인, 실무 현장의 목소리에 답이 있습니다

혹시 우리 직원이 단순 입력 업무에 하루 1시간 이상을 쓰고 있거나 재고 확인을 위해 전화를 돌리는 모습이 자주 보이시나요? 이런 작은 비효율이 모여 회사의 성장을 가로막고 있을지 모릅니다

파로스 ERP는 이런 구조적인 문제를 해결해줍니다. 부서 간의 벽을 허물고, 데이터를 한데 모으며, 협업 과정을 자동화해줍니다. 대표님의 결정 하나만으로도 회사 전체의 생산성을 크게 높일 수 있습니다.

지금 바로 파로스 ERP 2개월 무료 체험을 신청해 보세요. 지금 회사에 딱 맞는 솔루션을 직접 확인하시고, 실무자들의 업무 환경이 얼마나 달라지는지도 경험해보실 수 있습니다. 더 이상 생산성 저하를 방치하지 마세요.