제조 스타트업이, 경리 직원 없이 제조업 ERP를 먼저 도입한 이유
25년 회사 생활이 알려준 ERP의 필요성
Q. 간단하게 회사 소개 부탁드립니다.
저는 25년 동안 치약, 칫솔, 가글 제품을 판매하는 영업사원으로 일해왔습니다. 소비자들의 잇몸 건강에 진짜 도움이 되는 좋은 치약을 제대로 된 원료로 만들어보고 싶다는 마음이 커져서 창업을 결심하게 됐습니다.
저희 미소팜은 치약 OEM과 ODM을 전문으로 하는 회사입니다. 서울대에서 화학을 공부하신 연구소장님과, 15년 동안 치약만 만들어온 공장장님과 함께 처음부터 힘을 모아 미소팜을 시작했습니다.
Q. OEM/ODM 사업 모델을 선택하신 이유는요?
최근 온라인 시장이 활성화되면서 누구나 아이디어만 있으면 자체 브랜드로 치약을 제조할 수 있게 되었습니다. 20대 젊은 여성분들이 아이디어만을 가지고 치약 제작을 의뢰하시기도 합니다. 저희는 그분들에게 제품을 납품하고 있습니다. 시장의 판도가 변화한 것입니다.
요즘 젊은 세대는 자신에게 이롭고 가치 있다고 느끼는 것이라면 아낌없이 비용을 지불하는 모습을 자주 보여줍니다. 그래서 미소팜은 가치를 소비자에게 제대로 전달할 수 있는 제품을 만드는 것을 가장 중요한 목표로 삼고 있습니다.
Q. 사업을 시작하면서 경리 담당자도 없이 먼저 ERP부터 도입하셨다고 들었습니다. 어떤 결정이었나요?
제가 30대 초에 들어간 크리오라는 치약 제조 회사에서 18년간 근무했어요. 연간 200억까지 성장한 회사인데, 그 과정을 보면 가장 문제였던 게 데이터 관리였습니다. 매출이 기하급수적으로 뛰는데 수기로는 답이 없더라고요. 재고 오차, 정산 누락, 생산 일정 혼선… 그때 알았습니다. ERP는 반드시 있어야 한다고요. ERP가 있어야 관리가 됩니다. 그 경험이 있었기 때문에 제가 회사를 창업하면 무조건 ERP부터 먼저 설치하고 시작하겠다고 생각했습니다.
여러 제조업 ERP 비교 후 파로스를 선택한 결정적 이유
영림원 ERP와 비교했을 때 파로스의 차이점
Q. 이전에 영림원 ERP 사용 경험이 있으시다고 하셨는데, 어떠셨나요?
18년 다닌 회사에서 기획이사로 재직할 때 영림원을 도입했습니다. 영림원 직원이 수개월 상주하며 저희 회사 전용 구축형 ERP를 만들어줬죠. 각 부서별로 일주일에 한 번씩 회의하며 의견을 반영했고요.
하지만 막상 사용해보니 너무 복잡하고 지나치게 세부적으로 나눠져 있었습니다. 회계 담당자는 회계만, 영업 담당자는 영업만 볼 수 있게 권한이 막혀 있어서 부서 간 데이터 공유가 안 됐어요. 각 부서 의견을 듣고 상당한 비용을 들여 만들었는데도 정작 사용하는 사람이 거의 없었습니다. 시스템 자체는 완벽한데 현장에서 제대로 활용이 안 되더라고요.
Q. 그래서 어떤 문제가 발생했나요?
영림원ERP에서 재고수량을 확인하고 지방 영업소에 연락해 특정 대리점 출고를 요청했습니다. 그런데 저녁 때 영업소에서 재고가 없다고 전화가 오는 거예요. 현장에서 제대로 활용이 안 되니 재고도 맞지 않았습니다. 결국 데이터 신뢰도가 떨어지니 ERP 사용을 안 하게 되더라고요.
Q. 그럼 창업할 때 어떤 기준으로 ERP 도입을 고민하셨나요?
기존에 사용했던 영림원처럼 무겁지 않으면서 딱 필요한 기능만 있는 ERP가 필요했습니다. 제조업 실무에 필요한 기능만 컴팩트하게 갖춰져 있으면 좋겠다고 생각했죠.
그러다 검색을 통해 우연히 파로스를 알게 됐습니다. 2개월 무료 체험이 가능해서 한번 써보자는 생각으로 들어갔습니다.
사용 방법은 잘 몰랐지만 전체적으로 어떤 기능이 있는지 파악할 수 있었어요. 제가 세무나 회계 전문가는 아니지만 메뉴만 봐도 우리 회사에서 충분히 운영할 수 있겠다는 확신이 들었습니다. 가격도 정말 합리적이었고요. 이 정도 기능에 이 가격이면 안 할 이유가 없었습니다.
파로스의 첫인상을 비유하자면 아이폰 같았습니다. 기능은 컴팩트하고 디자인도 세련됐거든요.
Q.도입을 결정한 결정적 계기는 무엇이었나요?
삼일회계법인과 함께 개발했다는 점에서 큰 신뢰가 갔습니다. 삼일회계법인이 그동안 거래처를 관리하며 경험했던 것들이 여기 다 담겨 있겠다 싶었어요. 삼일과 협력한 ERP라면 앞으로도 쓰는 데 전혀 문제가 없겠다고 생각해 바로 도입을 결정했습니다.
Q. 파로스 실사용 후기를 듣고 싶습니다.
파로스는 세련되고 가볍지만 실무에 꼭 필요한 기능들로 채워져 있습니다. 놀라웠던 게 AI 기능도 들어가 있더라고요. 전표 작성에 AI를 활용할 수 있었습니다.
다른 ERP에서 볼 수 없었던 실무 밀착형 기능들도 인상적이었습니다. 자동차 운행일지 작성, 홈택스 제증명 발급, 대법원 등기부등본, 정부24 납세증명 발급까지요. 제가 경험한 ERP 중에 이런 기능까지 제공하는 건 처음이었습니다.
파로스는 실무를 해본 분들이 만든 게 분명해 보였어요. 회계 전문가가 아니더라도 실제 업무에서 필요한 것들만 정확히 골라 넣었다는 게 느껴졌습니다.
제조업 회계 관리와 재고관리, 파로스로 어떻게 쓰고 있나
대표가 직접 사용하는 파로스의 기본 기능
Q. 아직 경리 담당자가 없으신데, 현재 대표님께서 직접 파로스를 어떻게 활용하고 계신가요?
저는 거래 수집 기능을 주로 쓰고 있고, 대시보드도 정말 잘 활용하고 있습니다. 제가 영업사원 출신이라서 그런지, 복잡한 숫자보다는 한눈에 들어오는 대시보드가 훨씬 더 도움이 되거든요. 그래프를 전체적으로 쭉 살펴보면 상황을 훨씬 빠르게 파악할 수 있어서 편리합니다. 또 영업사원에게는 목표 달성이 가장 중요한데, 대시보드를 통해 언제든 현재 상황을 바로 확인할 수 있다는 점이 큰 장점이에요.
전에 쓰던 영림원 ERP에서는 숫자 위주라서 보고서 양식으로는 정확하게 표현하기가 어려웠어요. 그런데 파로스는 모든 내용을 시각적으로 한눈에 보여주니까 제 스타일에 딱 맞더라고요.
파로스 ERP를 쓰면서부터는 관리와 운영에 대한 막연한 불안감이 많이 사라졌어요. 여기저기 흩어져 있던 숫자들이 체계적으로 정리되는 느낌이고, 공정 데이터를 한 번에 관리할 수 있어서 정말 만족스럽습니다.
Q. 지금 가장 많이 하시는 일이 견적서 작성이라고 하셨는데, 파로스의 견적서 기능은 사용해 보셨나요?
지금은 엑셀로 하고 있는데, 견적서 기능이 엄청 쉽다고 하더라고요. 숫자만 입력 하면 자체적으로 문서가 생성되고, 내부에서 발송만 누르면 외부 거래처에 메일 주소로 바로 간다고 들었습니다. 이 기능을 앞으로 잘 사용해볼 예정입니다.
Q. 파로스에 추가로 바라는 기능이나 개선 사항이 있다면요?
AI 기능이 더 확대되면 좋겠습니다. 영업 사원은 숫자 뒤에 있는 맥락을 찾아야 하거든요. 전년 대비 10% 하락, 전년 대비 10% 상승, 이런 단순 수치 보고는 의미가 없습니다. 누구나 할 수 있는 일이니까요.
중요한 건 왜 하락했는지, 왜 상승했는지 그 이유를 파악하는 겁니다. 그래야 사업을 제대로 운영할 수 있죠. 저는 그 역할을 AI가 해결할 수 있다고 생각합니다.
주변 환경 변화도 자동으로 분석하고, 거래처에서 발생하는 주요 이슈도 알려주는 기능이 있으면 좋겠어요. 추후에 파로스에서 이런 AI 기능을 도입하고 서비스화할 예정이라고 들었습니다. 앞으로도 기대하며 잘 사용하겠습니다.
신생 제조업체 대표에게 전하는 ERP 도입 조언
ERP는 성장을 위한 기반시설이다
Q. 제조업 특성상 초기부터 ERP 시스템이 필요한 이유를 꼽는다면요?
세 가지로 말씀드리겠습니다.
첫째, 재고는 회사의 혈액이라 실시간으로 관리되어야 합니다.
둘째, 원가는 수기로 계산하면 반드시 틀립니다.
셋째, 초기 데이터가 회사의 평생 데이터베이스를 결정합니다.
Q. 신생 제조업을 시작하시는 대표님들께 ERP 도입에 대해 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?
ERP는 회사 규모가 커진 뒤에 도입하는 게 아니라, 오히려 규모를 키우기 위해 미리 갖춰야 할 필수적인 기반입니다.
각 부서가 따로 움직이고, 실시간 정보 공유가 잘 안 되면 의사결정이 늦어지고 크고 작은 실수도 계속 생길 수밖에 없습니다. 하지만 ERP가 있으면 이런 혼란을 미리 예방할 수 있습니다.
그리고 ERP 도입을 최종적으로 결정하는 사람은 결국 대표입니다. 많은 대표님들이 ERP의 필요성과 장점을 제대로 알지 못해 사용하지 않는 경우가 많죠. 저 역시 여러 동종업계 대표들을 알고 있기 때문에, 제가 실제로 파로스를 사용하는 모습을 보여주고 직접 추천할 생각입니다.
이렇게 사용 후기가 꾸준히 쌓이면 자연스럽게 이용하는 사람도 점점 늘어날 겁니다. 요즘엔 작은 물건 하나를 살 때도 후기를 꼼꼼히 참고하잖아요. 신뢰와 실제 경험이 쌓이다 보면 ERP의 중요성도 자연스럽게 퍼질 거라고 생각합니다.
미소 짓는 세상을 만드는 미소팜의 비전
Q. 앞으로 이루고 싶은 비전과 목표가 있다면요?
세상 모든 분들이 미소 짓는 세상을 만들고 싶습니다. 그래서 미소팜이라고 이름 지었어요. 미소라는 단어를 되게 좋아합니다. 세상 모든 분들이 저희 제품을 쓰고 미소 짓는 그런 세상을 만들고 싶습니다.
미소팜의 비전은 기능성 구강케어 제조의 새로운 기준을 세우는 겁니다. 투명한 데이터, 구조화된 공정, 정확한 원가가 그 기준의 핵심이고요. 파로스가 이 세 가지를 더욱 견고하게 만들어주는 파트너가 되길 바랍니다.
제조업 ERP 도입 고민 중이라면
미소팜 대표님의 이야기를 통해 우리는 몇 가지 중요한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
제조업에서 ERP는 선택이 아닌 필수입니다. 특히 성장 단계에 있는 신생 제조업체라면 더욱 그렇습니다. 재고 오차, 원가 계산 오류, 정산 누락으로 발생하는 손실은 단순히 ERP 도입 비용을 훨씬 넘어섭니다.
가장 중요한 것은 '현장에서 쓸 수 있는' ERP입니다. 아무리 기능이 많아도 복잡해서 쓰지 못하면 무용지물입니다. 미소팜 대표님이 파로스를 선택한 이유도 바로 이것입니다. 실무자가 바로 쓸 수 있는 직관적인 구조, 그리고 제조업 현장에 꼭 필요한 기능들의 완성도였죠.
직접 써보는 것이 가장 확실한 검증 방법입니다. 미소팜 대표님처럼 한 달간 무료로 사용해보면서 우리 회사 업무 흐름에 맞는지 확인해 보세요. 겉으로 보기만 해서는 알 수 없는 부분들이 직접 써보면 명확해집니다.
제조업을 시작하시거나 ERP 도입을 고민 중이시라면, 지금이 바로 데이터 관리 체계를 잡을 적기입니다. 규모가 커진 후가 아니라, 지금 바로 시작하세요.